Privacybeleid
Bij Meubella stellen we de veiligheid en vertrouwelijkheid van jouw persoonsgegevens voorop. Om je bestelling echter te kunnen verwerken en ook goede service te kunnen leveren hebben we wel een aantal gegevens nodig. In het kort vertellen we hier hoe we daar mee omgaan:
Gebruik van persoonsgegevens
Door bij Meubella te bestellen geef je toestemming dat wij je gegevens mogen gebruiken om je bestelling te kunnen verwerken en onze dienstverlening goed te kunnen uitvoeren.
Voor het uitvoeren van de koopovereenkomst is het belangrijk dat we je gegevens kunnen verwerken en waar nodig ook aan andere partijen zoals bezorgdiensten, IT-dienstverleners en betaaldiensten kunnen verstrekken. Zo gebruiken we jouw NAW-gegevens, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens om je bestelling te kunnen verwerken. Denk er hierbij aan dat we bijvoorbeeld NAW-gegevens aan de bezorgdienst verstrekken zodat jouw bestelling ook daadwerkelijk op het goede adres geleverd kan worden. Een ander voorbeeld is dat we kunnen bijhouden op welke manier je de bestelling hebt betaald.
Ook om onze dienstverlening goed te kunnen uitvoeren, kunnen we gegevens van je gebruiken. Denk hierbij aan: contact met de klantenservice, je bezoek aan onze website en het beoordelen van onze service.
Controle over je persoonsgegevens
De door jou verstrekte persoonsgegevens worden door ons intern gebruikt en worden niet verkocht aan derde partijen. De gegevens in onze webshop worden maximaal 2 jaar bewaard. Gegevens in onze boekhouding bewaren we 7 jaar.
Fijn om te weten: we maken geen gebruik van nieuwsbrieven of automatische gepersonaliseerde aanbiedingen via email.
We kunnen je vragen onze service te beoordelen zodat wij onze dienstverlening kunnen blijven verbeteren. We maken hiervoor gebruik van Trustpilot. Mocht je hier geen prijs op stellen, dan kun je je eenvoudig afmelden via de uitnodiging van Trustpilot.
Wil je inzage in je persoonsgegevens of wil je ze laten aanpassen? Stuur dan je verzoek voor inzage of correctie naar privacy@meubella.nl
Daarnaast kun je op verzoek je persoonsgegevens uit onze webshop laten verwijderen. Stuur je verzoek voor verwijdering van je persoonsgegevens naar privacy@meubella.nl. Op eerste verzoek zullen wij je gegevens verwijderen.
Versleutelde verbinding
De webshop van Meubella maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL-verbinding). Deze verbinding kun je herkennen aan het slotje in je browser, zodat je er zeker van kunt zijn dat bestellingen en persoonlijke gegevens versleuteld over het internet worden verstuurd.
Het gebruik van cookies
Onze website maakt gebruik van cookies (en vergelijkbare technieken). Het plaatsen van cookies is een van de manieren die wordt gebruikt om onder andere gebruiksvriendelijke functies voor websites te maken. Heel globaal gebruiken we:
1) Functionele cookies, voor bijvoorbeeld de winkelwagenfunctie.
2) Analytische cookies voor het analyseren van het websitegebruik en opsporen van problemen op onze website.
3) Advertentie-cookies die we gebruiken om het gebruik van advertenties te volgen.
4) Social media-cookies die we gebruiken om onze social media-activiteiten te kunnen uitvoeren.
Een aantal derde partijen, waaronder Google (analyse) en Trustpilot (beoordeling), heeft toegang tot gegevens in sommige van deze cookies. Wil je meer weten over cookies, lees dan: meer over cookies.
Vragen of klachten?
Heb je een vraag of klacht over jouw privacy bij Meubella, stuur dan je vraag naar privacy@meubella.nl.
Liever per post? Stuur dan je vraag of verzoek naar:
Meubella
t.a.v. privacybeheer
Herder Pasmansdreef 1
5688 HW Oirschot, NL.
Ben je niet tevreden over hoe wij als Meubella met jouw gegevens omgaan, dan kun je dit kenbaar maken bij de autoriteit voor privacy.
Heb je een andere vraag, of weet je niet zeker aan wie je de vraag kunt stellen, neem dan even contact op met de Meubella klantenservice. Bel hiervoor naar +31 (0)13- 59 04 090 of stel je vraag via het contactformulier.