Bestellen

Je krijgt altijd een email met daarin de bevestiging van jouw bestelling.

Hierin vind je een overzicht van de door jou bestelde producten, het totaalbedrag en de factuur- en adresgegevens. Wanneer je deze email hebt ontvangen, dan is deze bestelling ook bij ons aangekomen en zal vervolgens behandeld worden.

Het kan een aantal minuten duren voordat je de bevestigingsmail ontvangt. Heb je deze niet ontvangen, controleer dan even de ongewenste email in je emailbox.

Heb je geen orderbevestiging ontvangen, neem dan even contact op met onze klantenservice, onze medewerkers sturen je dan alsnog een bevestiging.

Je hebt een leuk product gezien maar je hebt het pas over een tijdje nodig. Wil je toch alvast bestellen om te voorkomen dat je later misgrijpt? 
Dit kan tot ongeveer twee weken! 
Je kan namelijk bij je bestelling de bezorgdatum kiezen. Als je daar voor een latere bezorgdatum kiest, word je bestelling ook pas die datum geleverd. Daarmee kan je je bestelling dus tot wel twee weken uitstellen!

Een levering later inplannen dan twee weken is helaas niet mogelijk. 

Je krijgt altijd een email met daarin de bevestiging van je bestelling. Je vindt hierin een overzicht van de bestelde producten, het totaalbedrag en de factuur- en adresgegevens. Als je deze mail hebt ontvangen, dan is de bestelling ook bij ons aangekomen en gaan we deze behandelen. 

Het kan een aantal minuten duren voordat je de bevestigingsmail ontvangt. Heb je de mail niet ontvangen, controleer dan even de ongewenste email in je mailbox. Heb je de mail een dag na bestellen nog steeds niet ontvangen? Neem dan even contact op de klantenservice.

Het is niet noodzakelijk om een account aan te maken voor het plaatsen van een bestelling. Wanneer je wilt bestellen, kan je bij ons direct jouw gegevens invullen. Een account aanmaken en/of wachtwoord kiezen is dus niet nodig.

Als je een vraag hebt over een product, kan je het beste even op de pagina van het desbetreffende product kijken. Hier staat veel informatie over de afmetingen, grootte van het pakket, vormgeving, etc. 

Zoek je een product in een andere kleur of in een ander formaat? Probeer dan de zoekfunctie van de website en typ bovenin het soort meubel (bv. salontafel, hoekbank, etc.) met de naam van de serie (bv. Monaco, Flame, etc.). Je krijgt dan een lijstje met producten die relevant zijn voor jouw zoekopdracht. Zit de kleur of afmeting die je zoekt er niet tussen, dan hebben we deze helaas niet in ons assortiment. Wij leveren direct uit voorraad waardoor het niet mogelijk is om producten naar wens te laten aanpassen. 

Staat jouw antwoord hier niet tussen? Vraag het dan bij een van onze medewerkers!  

Het kan dat een product net niet de kleur of afmeting heeft waar jij eigenlijk naar op zoek bent. Probeer de zoekfunctie van de website en typ bovenin het soort meubel (bv. salontafel, hoekbank, etc.) met de naam van de serie (bv. Monaco, Flame, etc.). Je krijgt dan een lijstje met producten die relevant zijn voor jouw zoekopdracht. Zit de kleur of afmeting die je zoekt er niet tussen, dan hebben we deze helaas niet in ons assortiment. Wij leveren direct uit voorraad waardoor het niet mogelijk is om producten naar wens te laten aanpassen. 

Het is niet mogelijk om telefonisch jouw bestelling te plaatsen bij een van onze medewerkers.

Je kunt heel eenvoudig en snel via onze website zelf een bestelling plaatsen en direct kiezen voor de wijze van betaling en levering.

Heb je vragen over het bestellen of lukt het niet? Neem dan contact op met onze medewerkers, zij staan klaar om je te helpen tijdens het bestelproces!

- Wanneer jouw bestelling ons magazijn nog niet verlaten heeft, dan kunnen we de bestelling gewoon wijzigen.
Heb je dus nog geen mail gehad waarin is aangegeven dat jouw bestelling verzonden is met in de bijlage de factuur?
Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Onze medewerkers helpen je graag verder.

- Heeft jouw bestelling ons magazijn al wel verlaten, dan kunnen wij deze niet eenvoudig terughalen. Zodra je een mail hebt ontvangen waarin wordt aangegeven dat jouw bestelling is verzonden met in de bijlage de factuur, is deze onderweg. In dit geval kan je het artikel retourneren, je hebt immers 30 dagen bedenktermijn. Het stappenplan voor retouren vind je hier: een product retour sturen.